撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2010/07/28
Photo provided by no prawns

隨著網際網路的發展，加上生活忙碌的現代人無暇到實體通路購物，效率高又節省時間的網路購物已成新寵，也使付費方式多樣化發展：ATM轉帳、貨到付款、便利商店取貨、線上刷信用卡等，更有線上集點網站，除信用卡紅利還能免費拿好康，讓消費者不必出門也可享受購物血拼樂趣；加上各種科技產品問世，手機無線上網，搭車通勤時也都能大血拼，網路購物頻創新商機。雖然網路購物好處多多，其他實體通路是否就因此式微？

男性到量販店購物興致特別高
根據EOLembrain東方快線調查於2010年6月針對1,000位市調會員進行的「通路大調查」，調查數據呈現，在五個列示的購物通路中(見圖1)，有55%受試消費者表示大型量販店是他們最近三個月內最常前往的購物通路，進一步觀察，發現男性到量販店購物的興致又明顯高於女性，而南部地區消費者也較其他地區消費者更熱愛到量販店購物。

至於可讓人無時無刻、任何地方進行消費購物的網路購物，是消費者其次常去購物通路，整體上有22%的人最常到網路去購物，而女性、中部地區、20~29歲消費者上網購物的興致又相對較高。至於電視購物，僅有1%的消費者在最近三個月內最常由此購物。

 

價格便宜是吸引人最常前往量販店購物的主因
取名為量販店，除了讓人聯想商品量多之外，還有哪些因素吸引消費者最常前往消費購物？調查資料顯示(見圖2)，”比其他通路價格更便宜”是吸引消費者前往量販店購物的最首要誘因，其次主要誘因較大者依序尚有”商品種類多樣性”，以及”商品易找性”。

相較之下，對於最常到網站購物的消費者而言，雖然”較其他通路便宜”、”容易找到商品”也是吸引他們最常前往網站購物最主要誘因，而受”容易比較因素”影響的更是為數不少，顯示網路購物在”商品比較”上占有相當大的優勢。

量販店讓人心安及信任
在網路購物世界中，商品無所不賣，只要輸入關鍵字，相關商品琳瑯滿目，但量販店卻也不讓網路世界的方便性專美於前，雖然量販店的商品量大品多、環境空間大，但進到賣場找商品卻無大海撈針般的困擾或不便。

根據調查結果顯示(見圖3)，有81%消費者認同在量販店內購物時商品很容易找到，量販店商品搜尋方便性受消費者認同的比例不亞於網路購物，並且”商品種類(品牌)多樣化”、”具備不同價格水準的多樣性商品”受消費者認同的比例也與網路購物通路不相上下。

另一方面，消費者對於量販店販售商品的安心、親切或信任感更遠勝過網路購物，顯見量販店雖有時間及空間的限制，但在時間及空間內卻又提供消費者更多的心安。

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2010年6月針對東方快線網絡市調會員所進行的「通路大調查」而得，樣本組成如下：

關於EOLembrain 東方快線的Power：
由網路趨勢專家詹宏志與韓國第一大網路市調公司embrain共同成立。
EOLembrain 東方快線為台灣第一家首創以電話進行會員實名（Real Name）審核確認，致力建置堅實可靠的市調會員資料庫（Panel Database），並定期更新會員相關資料，維持市調會員資料的真實性及可信度。
堅實可靠之Power-Panel、卓越的網路調查之Power-Solution、調查品質管理/分析之Power-Expertise。
EOLembrain 東方快線全力提供客戶更可信、更便捷、更精準的網路調查服務。
 

• 以上內容或數據竭誠歡迎引用，唯請加註說明資料來源為EOLembrain東方快線。
• EOLembrain東方快線，擁有堅實可靠的網路市調會員資料庫(Panel database)、快速的調查系統以及專業的市調服務，提供客戶更可信、更便捷、更精準的網路調查服務。
• 若想獲得更多調查數據或市場研究相關服務，歡迎洽詢Tel:02-2707-6200，由專人為您服務及解答，或請至EOLembrain東方快線，獲得更詳實訊息。
• 連結icon為創用CC授權使用。出處：http://komodomedia.com/