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台灣       
節能省電-綠色概念浸透消費心理
 
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撰文:EOLembrain東方快線研究部
日期:2012/09/07
 

市面上的家電品牌琳瑯滿目,各個品牌也都有各自的優勢存在。然而家電類產品,不論大型或小型,由於預期使用期限較長,因此消費者購買時的考量面向也會較多,而其中是哪些因素讓部分品牌能脫穎而出,獲得消費者青睞呢?既上週對各家電品牌進行喜好度分析後,本週EOLembrain東方快線將進一步分析民眾選購家電時的考量因素。

女性較重視商品後續服務
調查結果顯示,無論是購買大型或小型家電,消費者皆以「價格合理」為主要考量因素(分別為21%、26%);然而由於大型家電用電量較大等因素,消費者在購買時其次會考慮產品的「節能省電」效率(20%),與價格合理因素僅差1%,綠能環保在近年來已成為選購家電潮流,綠色概念已經成為重要的考慮因素;「耐用度」則是第三考量因素(15%)。小型家電商品部份,基於用電量較小,則是以「耐用度」因素(18%)的排序勝過「節能省電」(12%)(見圖1、圖2)。
以性別進一步交叉分析則顯示,整體而言,無論是大型或小型家電商品,男性皆明顯較重視購買時的「價格合理」及「節能效率」等消費前端的問題;女性除了在購買時較重視「口碑、親友推薦」以外,則是明顯較重視購買後的「保固期限」、「售後服務」等後端因素(見圖1、圖2)。

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2012年7月針對市調會員(Panel)所進行的「家電產品購買行為調查」而得,共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查,樣本組成如下:
 



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