撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2013/01/29
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喝一杯咖啡迎接一天的開始，幾乎已經成為大部份上班族的標準作業程序，不管是在連鎖超商及咖啡店購買的咖啡，或是在超商即可購買到的罐裝/瓶裝咖啡，咖啡品牌在市場上琳瑯滿目，而針對眾多的品牌，哪些品牌是消費者喜好度和滿意度較高的品牌呢？此次調查結果如下：

貝納頌高喜好度高x滿意度
以”喝的極品”為產品定位的貝納頌，其產品口味多元及其鋪天蓋地的銷售通路讓該品牌的市佔率領先眾家群雄，在2010年的調查當時也顯示為高市佔率的產品，此次在品牌喜好度和滿意度也不意外地居於冠軍寶座。而一向以濃厚的人文氣息深植人心的左案咖啡則緊追在後。

 
通路加持讓CITY CAFÉ打響名號
7-eleven旗下的CITY CAFÉ挾帶著超商在全台門市數量的優勢，在台展店數已突破2000家，其Slogan：「整個城市就是我的咖啡館」一語道出其產品優勢，在行銷推廣方面，除了搭配超商最熱門的集點活動，以加送點數的手法刺激購買意願，更長期與藝文界各類型活動展演合作，在市場上頗為活躍；雖品牌於2004年才起步，但其市佔率和知名度頗高，喜好度也僅次於同集團當中的龍頭品牌星巴克。但在品牌滿意度方面卻異於其他調查結果出現了落差，由專門的連鎖咖啡店佔居前三名，顯示出雖消費者對該品牌有喜好度，卻仍較喜歡由咖啡專賣店製作出的咖啡。

以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2012年12月針對東方快線網絡市調會員所進行的「咖啡滿意度調查」而得，樣本組成如下：
 

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