撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2014/08/15
繼彩妝品之後，保養品也在開架市場上屢創佳績，本調查發現有已有超過八成受訪者半年內使用過開架保養品。愛美是不僅是女生的天性，男性也有七成五的比例在使用開架保養品，然而保養品品牌如雨後春筍出現的今天，要達到改善膚質、保濕滋潤等效果，消費者究竟選擇了哪些開架式保養品呢？EOLembrain東方快線針對網路市調會員進行了一項「開架保養品大調查」，本次調查結果如下：
蜜妮知名度最高，專科最受喜愛
在保養品各家爭鳴的市場裡，前幾名品牌蜜妮、雅芳、資生堂、旁氏、露得清，皆為市場上知名度較高的品牌，不論在產品線的豐富度，以及廣告的宣傳，皆讓品牌深刻的留在消費者的印象中。
然而對於保養品這種直接與肌膚接觸的產品，不論是購買前的仔細研究，到使用時對於效果的直接體驗，皆屬於消費者涉入較高的產品，因此有些品牌或許知名度稱不上大鳴大放，然而使用效果卻受到消費者的讚賞；像前幾年快速火紅的(保濕)專科、以及傳統絲瓜水大翻身的「廣源良」，儘管不像傳統大品牌的廣為人知，但可是有不少喜愛該品牌的粉絲。(見圖1)
圖1: 開架保養品品牌偏好指數
男性注重功效，女性多元嘗試
開架保養品的使用，使用率前三名為蜜妮、露得清及曼秀雷敦，除了露得清、歐蕾、雅芳等較知名的品牌之外，發現許多相對較新的品牌也是有機會擠進市場中(廣源良、森田藥妝)。
調查發現，男女在品牌使用型態上有些差別，男性可能較多對於痘痘及粉刺上的困擾等改善膚質需求較多，因此在曼秀雷敦的使用率上比女性高。女性本身對於保養品的使用較男性普遍，因此在品牌使用上也會較為多元，但調查中發現，女性較男性更專注於保濕的品牌(專科、廣源良等)。而蜜妮由於品牌上的操作，針對男性也有推出專屬保養品，因此在使用度上男女比例皆為最高。(見圖2)
不同年齡層的消費者對於開架保養品的選擇也有些差異，蜜妮、專科、廣源良年輕的使用族群較多，長青品牌雅芳和資生堂則吸引較多熟年族群。(見圖3)
圖2: 開架保養品的使用(性別)
圖3: 開架保養品的使用(年齡層)
連鎖藥妝店為開架式保養品主要選購管道
現今開架保養品的購買通路已從專門的藥妝店延伸到超市、量販店，以及網路通路，但連鎖藥妝店仍為開架保樣品購買的主要通路，調查顯示，有近八成的消費者會到連鎖藥妝店購買。
觀察性別差異，兩性對於購買的地點則各有偏好，男性有近六成會到量販店購買，約為女性的兩倍，且男性到超市購買的比例也略高於女性，顯示男性對於開架保養品的購買較在意方便性。反觀女性，較常去專門的藥妝店或美妝百貨，從多樣化的商品中挑選比較，同時享受購買相關類型商品的樂趣。(見圖4)
圖4: 開架保養品購買通路
以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2014年07月針對市調會員(Panel)所進行的「開架保養品大調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：
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