撰文：EOLembrain東方快線研究部
日期：2014/09/19
前期EOLembrain東方快線的「汽車大調查」
調查報告中，針對台灣一般消費者在汽車品牌的偏好度，以及近三年內的新車及中古車的購車品牌進行抽樣訪問，發現台灣消費者對於歐系車廠品牌偏好度較高，另外發現除了小客車的數量穩定成長外，中古車市場也相當熱絡。近幾年台灣的小客車登記數量大概維持在2.5個百分點穩定成長，而每年小客車的新車領牌數快速擴張，2013年的領牌數量接近35萬，是2008年時候的兩倍多(附圖)。本期繼續針對「汽車大調查」探討汽車品牌使用上的滿意度以及未來欲購品牌，調查結果如下：
附圖：歷年小客車領牌數
高端車廠品牌滿意度高
Lexus在本次的滿意度調查中有94%的極高滿意度(圖1)，許多高端車廠品牌在滿意度上也有不錯的表現：BMW(86%)、Mercedes-Benz(85%)、Audi(85%)。和泰汽車所代理的Toyota和Lexus儘管在市場定位上有不同區隔，但其滿意度分佔了第一和第五位，顯示除了汽車的性能、品質之外，汽車售後服務滿意度對該品牌整體滿意度有關鍵的影響。
圖1：汽車品牌滿意度
Toyota為國民房車，各年齡偏好品牌呈現差異
Toyota仍為欲購率的首位品牌，在一年內有計畫購車的受訪者中，其欲購率接近二成五，顯著的高於其他品牌。然而進一步發現各年齡層對於其他汽車品牌的選擇大異其趣，除了Toyota之外，30歲以下的年輕族群較想購買Honda(9%)、Mazda(8%)等品牌，中壯年族群則是會開始考慮Luxgen(9%)、Lexus(8%)，而50歲以上的熟年族群的選擇則是在BMW(13%)、Nissan(13%)、Lexus(10%)、Ford(7%)較年輕族群多(圖2)。
圖2：汽車欲購品牌
北部地區大眾交通運輸完善且停車位難尋，降低購車慾望
針對目前家中沒有汽車的受訪者，進一步詢問沒有購買汽車的原因。調查顯示，對一般民眾而言，除了經濟方面的考量，或是本身使用機車、單車等其他代步工具之外，發現停車位一位難尋(41%)是令受訪者對汽車的使用卻步的重要原因(圖3)；擁有一台汽車除了要負擔油錢、保養費等費用，停車位的成本也是非常可觀，尤其在地狹人稠的北部地區停車位的問題可能更為嚴重。儘管如此，在交通方便的地區對於汽車的需求會比其他地區低，北部地區有將近一半的家中沒有汽車受訪者表示，本身不需要汽車來達到交通目的。
圖3：家中目前沒有汽車的原因
以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2014年08月針對市調會員(Panel)所進行的「汽車大調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：
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