撰文：EOLembrain東方快線研究部/研究員 蔡緗暿
日期：2015/10/14
您是果粉嗎? 蘋果公司於今年9月初發表多項最新產品，其中也包括眾所矚目的iPhone 6s手機，根據調查有42.2%的消費者最想擁有的就是iPhone 6s手機，是其他智慧型手機所望塵莫及的(見圖一)。iPhone 6s醞釀許多總算於10月初正式登入台灣，各家電信業者也看準這波換機潮開放預購，其他品牌為不讓蘋果手機專美於前，紛紛將最新的旗艦機款搶先上市，期望能引起更多買氣，在人手一機的時代下，眾多智慧型手機品牌中，消費者對市場的反應是什麼呢？EOLembrain東方快線於2015年09月份進行一項「智慧型手機品牌調查」，本次調查結果如下：
蘋果手機知名度居首、宏達電手機使用率最高
在本次「智慧型手機品牌」調查中，以蘋果Apple的知名度高居首位（92.7％），其次為宏達電HTC（88.8%）及三星Samsung（85.3%），索尼Sony（80.8%）、華碩ASUS（80%）與小米Xiaomi（74.8%）手機的知名度亦有達七成以上。然而，以消費者目前的智慧型手機使用現況而言，以宏達電HTC（23.4%）最多人使用，蘋果Apple（22.3%）也緊追在後，三星Samsung與索尼Sony並列為第三高的使用率，華碩ASUS也表現亮眼，在相似規格的眾多手機當中，價格卻相較平易近人，素有「高CP值平價手機」的稱號，其使用率高達14.7%，擠身前五名（見圖二）。
圖二：智慧型手機品牌知名度及使用率
蘋果手機滿意度高達九成三
多數手機品牌公司，會針對不同需求的客群推出各種中階、高階手機來滿足消費者需求，唯蘋果Apple手機的銷售手法較不同於它牌。然而，在現今手機市場中，蘋果Apple卻一枝獨秀最獲消費者青睞，滿意度高達93%，明顯與其它手機品牌拉開些許差距，其次則依序為索尼Sony（79％）、三星Samsung（74％），而華碩ASUS（70％）與宏達電HTC（70％）並列為第四名，小米Xiaomi手機亦有六成以上的滿意度（見圖三）。
圖三：智慧型手機品牌滿意度
蘋果及三星最受年輕人嚮往欲購，50歲以上消費者則欲購本土品牌手機
手機的出現縮短了人們溝通的距離，智慧型手機的出現更是改變了許多日常生活型態，影響無遠弗屆，不少年長者也都順應這股趨勢，加入智慧型手機的潮流中。然而，消費者在欲購度方面，蘋果Apple除了是許多消費者心目中最想擁有的手機外，更是年輕人最嚮往欲購的，高達61.9%，三星Samsung手機亦受年輕人的喜愛(25.8%)；至於索尼Sony較吸引40～49歲的消費者矚目，有38.8%欲購度；至於本土品牌手機─宏達電HTC（41.2%）及華碩ASUS（36.6%），明顯受50歲以上消費者的青睞，有三至四成的欲購度，表現不遜色（見圖四）。各家手機品牌大廠要如何撼動消費者的荷包，刺激銷售量，也是未來持續面臨的挑戰。
圖四：智慧型手機品牌欲購度
以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2015年09月針對東方快線網絡市調會員所進行的「智慧型手機品牌調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：
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